Anotações estratégicas para o atendimento no Desk
Todos sabemos que uma das chaves para um atendimento eficiente é a organização interna. Imagine poder ter anotações estratégicas visíveis apenas para a equipe interna, facilitando o controle e a gestão de atendimentos com pendências ou informações importantes. E agora o seu negócio pode contar com mais essa funcionalidade em nosso Desk, já disponível para […]
Quais são as vantagens de usar chatbots?
Os chatbots oferecem várias vantagens, incluindo:
Podemos interligar o chatbot com o Zendesk?
Sim, atualmente conseguimos interligar o chatbot da Hyperflow com o Zendesk via API. Conseguimos fazer interações com os tickets como por exemplo: criar/mudar e estamos trabalhando para que o nosso chatbot se comunique com a seção de atendimento da plataforma do Zendesk
É possível personalizar o chatbot?
Sim, é possível personalizar um chatbot de acordo com suas necessidades. Existem várias maneiras de personalizar um chatbot, como adicionar funcionalidades específicas, integrar o chatbot com outras ferramentas ou plataformas e alterar a aparência do chatbot. Com a nossa plataforma você pode construir um chatbot sem precisar de conhecimentos de codificação.
Consigo integrar o chatbot em vários canais?
Sim, é possível integrar um chatbot em mais de um canal de comunicação na mesma empresa. A integração de um chatbot em vários canais de comunicação pode ajudar a expandir a capacidade do chatbot de atender aos clientes e aumentar a eficiência da empresa.
