Se você quer alcançar mais pessoas em suas campanhas de marketing, chegou a hora de expandir essa conexão. Uma campanha bem-sucedida pode aumentar a visibilidade da sua marca, gerar leads e conversões, impulsionar as vendas. Escale e melhore suas campanhas de marketing com a Hyper.
Usando as ferramentas adequadas o seu negócio terá:
Alcance
Agora você pode personalizar campanhas oferecendo descontos e cupons exclusivos para a sua base de clientes. Por exemplo, nas campanhas de Black Friday você pode começar com uma oferta relevante para a sua base de clientes.
Engajamento com o seu público
Gere engajamento com a sua base de dados, criando mensagens personalizadas automatizadas para trabalhar em datas comemorativas da sua marca, aniversário dos clientes, etc.
Escalabilidade
Crie campanhas escaláveis, ajudando a expandir de forma eficiente a comunicação com a sua base de clientes.
Mensuração
Saiba em qual etapa do funil o seu lead converteu através do rastreamento com a API e tagueamento das campanhas de marketing
Como a nossa plataforma pode ajudar o seu negócio?
Nossa missão é conectar pessoas, processos e tecnologias com inteligência e encantamento na criação de uma experiência totalmente integrada, impulsionando a jornada de transformação digital de nossos clientes com aumento na produtividade e redução de custos. Converse com um de nossos especialistas e saiba mais!
- Dicas para otimizar seu atendimento
Oferecer um bom atendimento é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, especialmente no ambiente digital. Com a crescente demanda por serviços e produtos online, é importante que as empresas estejam preparadas para atender às necessidades dos clientes de forma rápida e eficiente. Neste sentido, seguem algumas dicas para otimizar o atendimento digital:
- Utilize um sistema de atendimento eficiente: Use uma plataforma de atendimento eficiente que permita aos clientes entrar em contato com você por meio de diferentes canais, como chat, e-mail, telefone ou redes sociais. Além disso, é importante que o sistema permita rastrear as interações dos clientes para que você possa fornecer um serviço personalizado.
- Responda rapidamente: A velocidade de resposta é crucial no atendimento digital. Os clientes esperam respostas rápidas e eficientes. Tente responder às perguntas dos clientes o mais rápido possível, idealmente em menos de 24 horas.
- Seja cordial e empático: As pessoas querem sentir que estão sendo ouvidas e valorizadas. Portanto, certifique-se de ser cordial e empático ao lidar com os clientes. Tente entender a perspectiva deles e responda de forma adequada.
- Automatize o atendimento sempre que possível: Automatize o atendimento usando chatbots. Isso pode reduzir o tempo de resposta e tornar o atendimento mais eficiente.
- Canais digitais sempre atualizados: no site tenha uma FAQ sempre atualizada com as dúvidas mais recorrentes dos clientes. Além disso, é preciso manter sempre os seus canais digitais atualizados para levar informação e boas experiências para os clientes.
- Treine sua equipe: Certifique-se de que sua equipe de atendimento digital esteja adequadamente treinada para lidar com diferentes situações. Eles devem ter as habilidades necessárias para resolver problemas e fornecer um excelente serviço ao cliente.
- Colete feedback dos clientes: Peça feedback dos clientes para entender o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado no atendimento digital. Isso pode ajudá-lo a ajustar sua estratégia de atendimento para fornecer um serviço melhor.
Atendimento humanizado e mais performance para os seus canais digitais
Leve todo potencial de integração e inteligência artificial para conversar diariamente com seus clientes em todos os seus canais de atendimento, melhorando a performance dos seus canais.
Automatize e conecte todos os seus canais em uma única plataforma, criando fluxos resolutivos e processos para o seu negócio em uma interface única. Converse agora com um de nossos especialistas no whatsapp e leve mais tecnologia para seu time.
