O CONAC 2026 reuniu administradoras, especialistas e empresas que acompanham de perto a evolução do mercado de consórcios. Em um setor cada vez mais competitivo, temas como velocidade comercial, automação, integração de sistemas e relacionamento com cotistas ganharam espaço nas discussões do evento.
Foi nesse contexto que a Hyperflow participou como patrocinadora oficial do congresso, realizado entre os dias 13 e 15 de maio, no Royal Palm Hall, em Campinas. Durante o evento, a empresa apresentou demonstrações práticas mostrando como administradoras podem conectar atendimento, campanhas, vendas, cobrança e sistemas de gestão em uma única operação.
A proposta levada ao estande foi clara: mostrar como processos que ainda dependem de atividades manuais podem ganhar escala, rastreabilidade e eficiência por meio da automação.
Além disso, a participação da Hyperflow reforçou uma percepção observada ao longo do evento. Cada vez mais administradoras buscam maneiras de acelerar o atendimento aos leads, organizar o relacionamento com cotistas e integrar suas operações sem precisar substituir toda a infraestrutura tecnológica já existente.
O que a Hyperflow apresentou no CONAC 2026
Durante os três dias de evento, a Hyperflow apresentou aplicações voltadas às principais etapas da operação de uma administradora de consórcios.
As demonstrações mostraram como diferentes processos podem funcionar de forma integrada, desde o primeiro contato de um potencial cliente até etapas posteriores de relacionamento e cobrança.
Entre os cenários apresentados no estande estavam:
- integração com CRM, ERP e sistemas de gestão de consórcios.
- atendimento automático de leads;
- simulação de cotas;
- envio de propostas;
- qualificação para equipes comerciais;
- campanhas para bases de cotistas;
- comunicação sobre assembleias;
- atualização sobre lances e contemplações;
- cobrança automatizada;
- pagamentos via WhatsApp Payments;
A mensagem central apresentada pela empresa resumiu essa proposta:
Automatize atendimentos, dispare campanhas e gere mais vendas de consórcios no WhatsApp Oficial.
Mais do que apresentar um canal de comunicação, a Hyperflow mostrou como conversas podem ser conectadas a processos operacionais e comerciais. Em outras palavras, a discussão deixou de ser apenas sobre mensagens e passou a envolver automação, integração e geração de receita.
Os desafios que dominaram as conversas no evento
As discussões realizadas durante o CONAC 2026 mostraram que muitas administradoras enfrentam desafios semelhantes.
Embora a demanda continue crescendo, boa parte das operações ainda convive com processos que limitam a escala e aumentam o esforço das equipes.
Entre os pontos mais recorrentes observados no evento estavam:
- leads que não recebem retorno com rapidez;
- equipes comerciais ocupadas com atividades repetitivas;
- demora entre interesse, simulação e envio de proposta;
- campanhas executadas de forma manual;
- cobrança com baixa automação;
- dificuldade para acompanhar o histórico completo dos cotistas;
- sistemas desconectados da comunicação com clientes.
Como consequência, parte das oportunidades se perde ao longo da jornada comercial. Além disso, equipes acabam dedicando tempo excessivo a tarefas operacionais que poderiam ser automatizadas.
Por isso, um dos temas mais presentes no evento foi justamente a busca por estruturas capazes de conectar atendimento, vendas, cobrança e dados em uma operação mais integrada.
Como a automação pode apoiar a venda de consórcios
Um dos pontos demonstrados pela Hyperflow foi a aplicação da automação nas etapas iniciais da jornada comercial.
Na prática, quando um lead demonstra interesse em uma carta de crédito, a operação pode iniciar o atendimento imediatamente, coletar informações básicas e direcionar o contato para o fluxo adequado.
Esse processo pode incluir:
- identificação do objetivo do cliente;
- seleção da modalidade desejada;
- coleta de informações iniciais;
- simulação de crédito;
- envio de proposta;
- qualificação comercial;
- encaminhamento para o consultor responsável.
Dessa forma, o lead recebe retorno rapidamente e a equipe comercial passa a atuar em oportunidades já qualificadas.
Além disso, a automação ajuda a manter o contato ativo durante um processo de decisão que normalmente é mais longo do que em outras modalidades de venda.
Campanhas e relacionamento com cotistas
Outro tema que chamou atenção durante o CONAC foi a importância da comunicação contínua com a base de cotistas.
A relação entre administradora e cliente não termina após a adesão ao consórcio. Pelo contrário, ela continua ao longo de toda a vigência da cota.
Nesse cenário, a Hyperflow apresentou exemplos de campanhas voltadas para:
- assembleias;
- lances;
- contemplações;
- atualizações cadastrais;
- comunicados operacionais;
- ações de relacionamento;
- campanhas segmentadas.
Além disso, as demonstrações reforçaram a importância de acompanhar indicadores de abertura, resposta e engajamento para medir o impacto das ações.
WhatsApp Payments e a evolução da cobrança no setor
Entre os temas que despertaram interesse dos visitantes, o WhatsApp Payments apareceu como um dos destaques.
A funcionalidade permite que determinadas jornadas de pagamento aconteçam dentro da própria conversa, reduzindo etapas e simplificando a experiência do usuário.
No contexto dos consórcios, isso abre espaço para iniciativas relacionadas a cobrança, regularização financeira e pagamento de parcelas, sempre respeitando as regras e a disponibilidade da solução.
Por isso, o tema foi apresentado pela Hyperflow como uma das tendências que podem influenciar a evolução das operações financeiras do setor nos próximos anos.
Integração com sistemas como diferencial operacional
Outro ponto bastante discutido durante o evento foi a necessidade de conectar comunicação e sistemas internos.
Muitas administradoras já possuem CRM, ERP e plataformas específicas para gestão de consórcios. No entanto, essas ferramentas nem sempre estão integradas aos canais de relacionamento.
Nesse contexto, a Hyperflow apresentou como sua estrutura de integrações permite conectar o WhatsApp aos sistemas já utilizados pela administradora.
Com isso, torna-se possível consultar dados, atualizar registros, disparar ações automáticas e manter o histórico das interações centralizado.
Além disso, essa abordagem evita projetos de substituição tecnológica, permitindo que a inovação aconteça sobre a estrutura já existente.
Operação oficial e conformidade ganharam espaço no debate
Ao longo do CONAC 2026, também ficou evidente a preocupação do setor com governança e conformidade.
Administradoras lidam diariamente com informações financeiras, dados de clientes e comunicações que precisam acontecer de forma segura e rastreável.
Por isso, a Hyperflow reforçou sua atuação como Meta Business Partner e BSP oficial do WhatsApp Business API, destacando a importância de operar campanhas, cobranças e atendimentos dentro da estrutura oficial da Meta.
Além da conformidade, esse modelo reduz riscos operacionais e oferece mais previsibilidade para operações de grande escala.
O que ficou evidente no CONAC 2026
As conversas realizadas durante o evento mostraram que o setor de consórcios continua avançando em direção a operações mais conectadas.
Ao mesmo tempo, ainda existem muitos processos manuais que limitam a velocidade comercial, aumentam custos operacionais e dificultam o acompanhamento da jornada dos clientes.
Nesse cenário, a combinação entre automação, integração de sistemas e comunicação estruturada apareceu como um dos caminhos mais discutidos pelos participantes.
Mais do que adotar novas ferramentas, a discussão passou a girar em torno da capacidade de conectar tecnologia e operação para sustentar crescimento com controle.
A visão da Hyperflow para o mercado de consórcios
Para a Hyperflow, o futuro da operação de consórcios passa pela integração entre canais, automação, sistemas e dados.
A venda deixa de ser um conjunto de etapas isoladas e passa a funcionar como uma operação conectada, capaz de responder mais rápido, acompanhar melhor os clientes e reduzir atividades manuais.
Ao participar do CONAC 2026, a empresa reforçou justamente essa visão: utilizar tecnologia para aproximar atendimento, vendas, cobrança e relacionamento dentro de uma estrutura única, capaz de acompanhar o crescimento das administradoras sem aumentar a complexidade operacional.
Perguntas frequentes sobre WhatsApp para consórcios
O WhatsApp pode ser usado para vender consórcios?
Sim. O WhatsApp pode apoiar atendimento inicial, qualificação de leads, simulação de cotas, envio de proposta, follow-up comercial e direcionamento para consultores.
É seguro disparar campanhas para a base de cotistas?
Sim, desde que a operação siga as regras do WhatsApp Business, use a estrutura oficial e respeite boas práticas de consentimento, segmentação e governança.
Como integrar o WhatsApp com sistema de gestão de consórcios?
A integração conecta o WhatsApp ao CRM, ERP ou sistema de gestão usado pela administradora. Assim, a conversa pode consultar dados, registrar histórico, acionar fluxos e atualizar informações.
O que é WhatsApp Payments e como funciona para cobrança?
WhatsApp Payments permite aproximar comunicação e pagamento dentro do WhatsApp, quando habilitado para a operação e de acordo com as regras aplicáveis. No contexto de cobrança, pode apoiar envio de parcela, lembretes e confirmação de pagamento.
A automação substitui o time comercial?
Não. A automação assume tarefas repetitivas e iniciais, como triagem, simulação, coleta de dados e follow-up. Já o time comercial atua em negociação, orientação consultiva e fechamento.
Quer entender como estruturar uma operação de consórcios com atendimento, campanhas, cobrança e integrações conectadas?
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