ROI de 64x considerando os custos de plataforma e construção do projeto, nos últimos 8 meses

Cliente:

Tribanco

Segmento do Mercado:

Financeiro

Localização:

Atuação Nacional

Departamento:

Vendas de crédito

O Tribanco, banco do Grupo Martins, é o maior atacado distribuidor da América Latina.

Tem sua sede na cidade de Uberlândia e há mais de 30 anos entrega soluções financeiras aos clientes, desenvolvendo e apoiando o crescimento dos varejistas.

Desafio

Aumentar o volume de receitas através da oferta de crédito consignado para clientes da base do Grupo Martins, além de dar escalabilidade a este processo eliminando as etapas de pré-vendas (principalmente cold call e pré-qualificação).

Solução

Em junho de 2023 iniciamos a operação de CPaaS, com foco na geração de um produto escalável para oferta de crédito consignado utilizando o canal WhatsApp.

Foram 3 meses sendo o 1º mês com foco em construção e os 2 meses seguintes com foco em curadoria e ajustes de fraseologia para garantir a comunicação mais adequada de acordo com o ICP definido pelo Tribanco.

Atualmente são 8 números conectados à Hyperflow para realizar contatos em larga escala e já expandimos o projeto também para a área de ouvidoria. Somos responsáveis por:

Resultados

Em 8 meses de execução do case os resultados ultrapassam 7.7MM em novos contratos...

... exclusivamente pelo canal implementado com um investimento na casa de 150k entre plataforma, custo de WhatsApp e projeto. Este resultado representa 64x o valor investido.

É crescente a quantidade de atendimento, nos últimos 8 meses mais +138K protocolos de atendimentos realizados pela plataforma Hyperflow, sendo + 42K só no mês de maio de 2024, somando 145 contratos pelo canal. Estes números demonstram a eficácia das soluções aplicadas.

Depoimentos da equipe Tribanco

Depoimento da equipe Tribanco

Colaborador

CARGO

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