Botões com link no WhatsApp agora abrem direto pelo app
Introdução A WebView do WhatsApp passou a impactar diretamente o comportamento dos links enviados pela API oficial da plataforma. Em dezembro, a Meta alterou o funcionamento dos botões com link no WhatsApp e, à primeira vista, a mudança parece pequena. No entanto, na prática, ela interfere na conversão, na jornada do usuário e nas métricas […]
Hyperflow é reconhecida pela Meta como Meta Business Messaging Strategy Certified Company
A Hyperflow, empresa brasileira especializada em hiperautomação de atendimento, marketing e vendas, acaba de conquistar mais um reconhecimento oficial da Meta: o selo Meta Business Messaging Strategy Certified Company. Essa certificação reconhece empresas que demonstram excelência estratégica no uso de mensageria corporativa. O foco está em aumentar engajamento, reduzir custos operacionais e potencializar resultados no […]
Erros comuns de quem depende apenas das redes sociais e como evitar
Existem erros comuns de quem depende apenas das redes sociais para operar no digital. Eles não aparecem de imediato, mas surgem com o tempo: falta de previsibilidade, atendimento improvisado e dificuldade de escalar. Quando sua empresa depende só de redes sociais, você opera como perfil, não como marca e perde controle sobre como o cliente […]
Como preparar seu atendimento para o Natal e aumentar suas vendas com a Hyper Conversas
O fim do ano transforma o WhatsApp em um dos principais pontos de contato entre clientes e empresas. As dúvidas aumentam, o volume dispara e a expectativa por respostas rápidas cresce e isso impacta diretamente as vendas, especialmente para quem deseja melhorar o atendimento no Natal para aumentar vendas. Além disso, essa pressão torna a […]
Omnichannel na prática: unificando canais digitais de forma inteligente
Unificar canais como WhatsApp, Instagram, e-mail e chat se tornou uma necessidade estratégica. No Brasil, a omnichannelidade está em crescimento. Uma pesquisa revelou que 57% das empresas afirmam que os chatbots proporcionam um elevado retorno do investimento (ROI) com pouco trabalho, destacando a importância da automação e integração de canais . Além disso, 76% dos […]
5 Maneiras de Aplicar IA para Melhorar a Experiência do Cliente no WhatsApp
O WhatsApp é hoje uma das plataformas de comunicação mais utilizadas no Brasil e no mundo. Por sua praticidade, muitas empresas já adotaram este canal para oferecer atendimento rápido e eficiente aos seus clientes. No entanto, com o volume crescente de mensagens, garantir uma experiência de qualidade tem se tornado um desafio. É nesse cenário […]
Seu Atendimento Está Pronto para 2025? Descubra Agora!
Estamos entrando em 2025, e o atendimento ao cliente nunca foi tão crucial para o sucesso das empresas. Em um mercado cada vez mais competitivo, as expectativas dos clientes evoluem rapidamente, exigindo agilidade, eficiência e personalização. O desafio é claro: ou sua empresa se adapta às novas demandas, ou corre o risco de ficar para […]
O WhatsApp Business API como canal de marketing
Talvez você já tenha experiência no uso WhatsApp para ajudar a obter os melhores resultados de atendimento ao cliente, hoje vamos mostrar os benefícios em usar o WhatsApp Business API como canal de marketing. O WhatsApp Business API também pode ser usando como uma solução de marketing, em todas as etapas de funil. Em materiais […]
Leve mais conversão para as suas campanhas!
Você já parou para pensar como seus anúncios podem elevar os resultados de conversão em suas campanhas? A resposta pode estar mais evidente do que você imagina. Ao integrar mensagens direcionadas para o WhastApp em sua estratégia de marketing, você pode não apenas otimizar seus investimentos em campanhas, mas também transformar suas interações com os […]
O que posso fazer com a API do WhatsApp Business?
Com uma API do WhatsApp , a sua empresa pode: Ao fazer parceria com a BSP como a Hyperflow, as pequenas e médias empresas também obtêm acesso a análises ricas em dados para avaliar a eficácia de suas vendas ou funções de suporte ao cliente. O que você OBTÉM com o WhatsApp Business API? Com […]
