BSP oficial vs não oficial: riscos para a empresa
Escolher entre um BSP oficial e um provedor não oficial define, na prática, o nível de risco de toda a operação no WhatsApp. A decisão parece técnica, mas é estratégica: ela determina se o número fica estável, se os dados ficam protegidos e se o canal continua de pé quando o volume cresce. Este conteúdo […]
Governança digital: segurança em canais de comunicação
A governança digital deixou de ser tema de área jurídica e virou condição para o canal continuar funcionando. Quando uma empresa passa a vender, cobrar e atender pelo WhatsApp, o canal carrega dados pessoais, histórico de relacionamento e parte relevante da receita. Por isso, mantê-lo estável, oficial e conforme à lei não é zelo extra: […]
