Como adaptar sua equipe para trabalhar com IA no atendimento
A inteligência artificial já faz parte do atendimento ao cliente no Brasil e no mundo. Chatbots, fluxos automatizados e análise de dados estão presentes no dia a dia de muitas empresas. Mas a questão central não é apenas “ter tecnologia”: é preparar as pessoas para trabalharem junto com ela. Por que preparar sua equipe é […]
