Governança digital: segurança em canais de comunicação
A governança digital deixou de ser tema de área jurídica e virou condição para o canal continuar funcionando. Quando uma empresa passa a vender, cobrar e atender pelo WhatsApp, o canal carrega dados pessoais, histórico de relacionamento e parte relevante da receita. Por isso, mantê-lo estável, oficial e conforme à lei não é zelo extra: […]
