Automação Essencial Para um Atendimento 24/7 Avançado
Num mundo cada vez mais digital e imediatista, o cliente espera respostas a qualquer hora, em qualquer dia. Segundo uma pesquisa, 69% dos consumidores afirmam preferir o atendimento via chatbot pela agilidade na solução de dúvidas. Diante desse cenário, não estar disponível 24 horas por dia significa correr o risco de deixar o cliente esperando, e […]
Por que o WhatsApp se tornou o principal canal de atendimento e vendas para as empresas
Você já reparou que praticamente todas as empresas estão no WhatsApp? Esse aplicativo, que começou como uma simples ferramenta de mensagens, hoje se transformou em um dos principais canais de vendas e atendimento no Brasil e no mundo. Atualmente, mais de 5 milhões de empresas brasileiras já utilizam o WhatsApp Business para se conectar com […]
