A pesquisa do WhatsApp Business simplifica como as pessoas encontram e iniciam uma conversa com sua empresa. As pessoas no WhatsApp podem pesquisar empresas clicando no novo ícone de bate-papo e selecionando Descobrir empresas. Os resultados da pesquisa são específicos do país e são exibidos em ordem alfabética.
Benefícios da pesquisa do WhatsApp Business
- Esse recurso oferece mais visibilidade ao seu negócio no WhatsApp, que possui mais de 2 bilhões de usuários.
- As comunicações iniciadas pelo cliente provenientes desse recurso podem fornecer uma rota econômica para a geração de leads.
- Incentive seus clientes atuais e potenciais a conversar com você em um ambiente de mensagens em que eles confiam e se sentem confortáveis em usar.
Desativando a pesquisa do WhatsApp Business
Você pode desativar a pesquisa do WhatsApp Business removendo seus números no Gerenciador de Negócios do WhatsApp. A desativação significa que sua empresa não poderá ser descoberta. Se mudar de ideia, você pode listar novamente seus números.
Você precisará aguardar 30 minutos para que a visibilidade seja ajustada nos telefones de nossos usuários em todo o mundo.
Lembrando que não é possível ver a qualidade das mensagens do WhatsApp Business API sem o selo verde. O selo verde é uma indicação de que a conta do WhatsApp Business foi verificada e está em conformidade com os requisitos estabelecidos pelo WhatsApp. É possível verificar o selo do WhatsApp Business API tanto em dispositivos IOS quanto em dispositivos Android. No iPhone, o selo verde é exibido ao lado do nome da empresa na janela de chat. Já no Android, o selo verde é exibido no perfil da empresa, na parte superior da conversa.
