O que é API do WhatsApp Business?

A API do WhatsApp é uma solução para empresas de médio e grande porte inserem o WhatsApp em sua tecnologia de Atendimento ao Cliente. Ele permite que eles se conectem com seus clientes em escala para compartilhar informações, responder a perguntas, abordar preocupações/reclamações e até mesmo enviar notificações automáticas e alertas. A API do WhatsApp não é um aplicativo e não há interface front-end.

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Porque usar o WhatsApp Business API