Nossa plataforma pode ajudar o seu negócio a construir uma nova experiência em atendimento aos seus clientes, levando mais agilidade e eficiência para os seus canais digitais. Através da construção de um chatbot é possível escalar em até 10x o número de atendimentos mensais sem a necessidade de contratar novos atendentes.
Além disso, utilizando uma plataforma de chatbot a TRB (taxa de retenção do bot) pode chegar até 90%, esse é um dos fatores que podem ajudar o seu negócio a vender muito mais.
Separamos aqui algumas das vantagens que nossa plataforma oferece:
- Integração de sistemas e fluxos de trabalho: integração de sistemas e fluxos de trabalho em toda a sua empresa, permitindo um atendimento mais fluido e eficiente. Isso significa que as informações dos clientes podem ser compartilhadas entre departamentos, evitando a necessidade de repetir informações e reduzindo o tempo necessário para resolver as demandas rotineiras.
- Autosserviço aprimorado: permite o desenvolvimento de chatbots avançados e assistentes virtuais que podem lidar com uma ampla variedade de solicitações dos clientes. Essas soluções podem oferecer suporte a autosserviço, permitindo que os clientes obtenham respostas e resolvam problemas por conta própria. Isso reduz a necessidade de interação com agentes humanos e proporciona conveniência e autonomia aos clientes.
- Personalização avançada: é possível coletar e analisar dados sobre os clientes em tempo real. Esses dados podem ser usados para fornecer uma experiência personalizada, adaptando as interações com o cliente às suas preferências, histórico de compras e comportamento passado. Isso cria uma experiência mais relevante e envolvente para o cliente.
- Respostas rápidas e precisas: automatize as tarefas repetitivas e rotineiras, como fornecer informações básicas, acompanhar solicitações e responder a perguntas frequentes. Com a automação dessas tarefas, as respostas podem ser fornecidas de forma rápida e precisa, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.
Essas são só algumas das formas que o seu negócio pode começar a escalar e levar uma nova experiência na jornada de atendimento ao cliente.
Se você quer automatizar o seu atendimento, conte com nossos especialistas e conheça as melhores soluções.
