A jornada automatizada é hoje uma das estratégias mais eficientes para construir relacionamentos consistentes e acelerar vendas. Em um mercado cada vez mais competitivo, não
O tempo dos achismos acabou. Hoje, empresas que desejam escalar precisam analisar dados de atendimento para entender o que o cliente realmente sente ao interagir
Multicanal vs Omnichannel: qual a diferença real? No cenário atual, entender multicanal vs omnichannel é essencial para qualquer empresa que deseja oferecer uma experiência de
O atendimento híbrido é a nova era do relacionamento com o cliente! A tecnologia evoluiu e rápido, mas uma verdade continua inalterada: clientes querem ser
Em um mercado que se move cada vez mais rápido, o atendimento ágil se tornou essencial para garantir satisfação e fidelização. Por isso, a velocidade
Em um mercado de tecnologia que avança rapidamente, a capacidade de se diferenciar se tornou uma grande vantagem. O Programa de Canais da Hyperflow foi
Garantir que todos os clientes tenham uma experiência de atendimento eficiente deixou de ser apenas uma questão de bom serviço: é estratégia de negócio. A
A Hyperflow, empresa brasileira especializada em hiperautomação de atendimento, marketing e vendas, acaba de conquistar um marco importante: o selo WhatsApp for Business Technical Certified
O atendimento ao cliente está se transformando rapidamente. Em 2025, a combinação de inteligência artificial (IA), comunicação por voz e integração total de canais promete
Automatizar o atendimento ao cliente não significa perder a proximidade. Pelo contrário, a automação inteligente permite que sua equipe ofereça respostas rápidas, precisas e personalizadas,
