O WhatsApp Business API como canal de marketing
Talvez você já tenha experiência no uso WhatsApp para ajudar a obter os melhores resultados de atendimento ao cliente, hoje vamos mostrar os benefícios em usar o WhatsApp Business API como canal de marketing. O WhatsApp Business API também pode ser usando como uma solução de marketing, em todas as etapas de funil. Em materiais […]
O futuro da automação
Não é exagero afirmar que a automação está transformando os negócios nos últimos anos. No entanto, a pergunta que todos se fazem é: o que podemos esperar para os próximos anos? A verdade é que a automação não é apenas uma tendência, mas sim uma realidade que já está moldando diversos setores. O que é […]
Time sobrecarregado no atendimento?
Seu tempo está sobrecarregado com a alta demanda de clientes? Saiba como resolver isso de forma prática e eficaz! A sobrecarga nos canais de atendimento é um desafio cada vez mais presente. Imagine a situação: o número de mensagens não para de crescer, e a equipe precisa lidar com cada cliente rapidamente para não prejudicar […]
Automação que impulsiona suas vendas
Automação que impulsiona suas vendas! A Black Friday, data mais aguardada do ano para o comércio, está chegando! E o seu negócio precisa estar preparado para o aumento no volume de atendimentos e vendas. Ter uma plataforma de automação como a Hyperflow oferece benefícios consideráveis para o seu negócio, especialmente durante a época de grande […]
iPaaS no varejo: simplificando a operação omnichannel
O varejo está sempre em constante mudança, enfrentando uma série de desafios relacionados à venda no digital. Com o crescimento dos canais de vendas online, como e-commerce, marketplaces, redes sociais e WhatsApp, gerenciar uma operação integrada e eficiente se tornou ainda mais complexo. Além disso, os consumidores querem experiência de compra cada vez mais personalizada […]
Aumente a Satisfação dos Alunos com o Atendimento Omnichannel
O Setor Educacional enfrenta desafios constantes quando se trata de oferecer um atendimento ao aluno que seja eficiente, ágil e personalizado. Com a alta demanda por suporte em diversos canais, e a necessidade de respostas rápidas e uma experiência integrada, sem falhas de comunicação, as instituições necessitam de uma abordagem mais eficiente. Para atender a […]
Como implementar gestão de fluxos de trabalho
A eficiência operacional é um dos principais pilares para o sucesso de qualquer empresa, e ter um sistema de gestão de fluxos de trabalho bem implementado é fundamental para garantir que os processos fluam sem problemas. A gestão de fluxos de trabalho envolve a automação, monitoramento e otimização das tarefas realizadas por equipes e departamentos, […]
5 Maneiras de Otimizar o Atendimento ao Cliente no Varejo
No mercado de varejo, a experiência de atendimento ao cliente no varejo se tornou um diferencial competitivo essencial. Com o avanço da tecnologia e o comportamento dos consumidores em constante mudança, as empresas precisam se adaptar rapidamente para oferecer um serviço eficiente, personalizado e ágil. A integração de soluções omnichannel e inteligência artificial (IA), como […]
iPaaS e CPaaS: melhorando o atendimento na Black Friday
Com a Black Friday se tornando um dos momentos mais importantes para o comércio global, as empresas precisam estar mais preparadas do que nunca para lidar com o aumento no volume de interações com clientes, a complexidade das operações e a necessidade de respostas rápidas e eficientes. É aqui que entram os sistemas iPaaS (Integration […]
Tendências em tecnologia para aumentar a eficiência
Hoje, uma boa parte das empresas buscam constantemente melhorar seus processos e aumentar a produtividade, a tecnologia surge como uma aliada essencial. A inovação tecnológica não apenas automatiza tarefas rotineiras, mas também permite que as equipes foquem em estratégias de crescimento e tomadas de decisões mais inteligentes. Neste artigo, exploraremos as principais tendências em tecnologia que […]
