Podemos interligar o chatbot com o Zendesk?
Sim, atualmente conseguimos interligar o chatbot da Hyperflow com o Zendesk via API. Conseguimos fazer interações com os tickets como por exemplo: criar/mudar e estamos trabalhando para que o nosso chatbot se comunique com a seção de atendimento da plataforma do Zendesk
É possível personalizar o chatbot?
Sim, é possível personalizar um chatbot de acordo com suas necessidades. Existem várias maneiras de personalizar um chatbot, como adicionar funcionalidades específicas, integrar o chatbot com outras ferramentas ou plataformas e alterar a aparência do chatbot. Com a nossa plataforma você pode construir um chatbot sem precisar de conhecimentos de codificação.
Consigo integrar o chatbot em vários canais?
Sim, é possível integrar um chatbot em mais de um canal de comunicação na mesma empresa. A integração de um chatbot em vários canais de comunicação pode ajudar a expandir a capacidade do chatbot de atender aos clientes e aumentar a eficiência da empresa.
O que posso fazer com a API do WhatsApp Business?
Com uma API do WhatsApp , a sua empresa pode: Ao fazer parceria com a BSP como a Hyperflow, as pequenas e médias empresas também obtêm acesso a análises ricas em dados para avaliar a eficácia de suas vendas ou funções de suporte ao cliente. O que você OBTÉM com o WhatsApp Business API? Com […]
Qual o preço da API do WhatsApp?
O preço da solução varia de acordo com o BSP. Além do custo de configuração e implantação, os BSPs também cobram de seus clientes os dois tipos de mensagens da API do WhatsApp. Com as mensagens de sessão (Session Messaging), as empresas podem responder às mensagens dos clientes em 24 horas. O WhatsApp não cobra […]
A API do WhatsApp é gratuita?
Diferente do WhatsApp for Business, a API do WhatsApp Business não é gratuita. O preço depende do parceiro do WhatsApp – também conhecido como Business Solution Provider (BSP) – que configura a API para o negócio. Os BSPs pagam o WhatsApp para se conectar à API e, em seguida, oferecem o serviço aos seus clientes, […]
O WhatApp tem uma API?
Sim, e foi projetado para pequenas e médias empresas que desejam aproveitar a popularidade do WhatsApp para melhorar suas vendas e aumentar seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Com esta API, os negócios podem introduzir facilmente o WhatsApp em sua tecnologia. Além disso, eles também podem fornecer o melhor atendimento ao cliente, participar de […]
O que é API do WhatsApp Business?
A API do WhatsApp é uma solução para empresas de médio e grande porte inserem o WhatsApp em sua tecnologia de Atendimento ao Cliente. Ele permite que eles se conectem com seus clientes em escala para compartilhar informações, responder a perguntas, abordar preocupações/reclamações e até mesmo enviar notificações automáticas e alertas. A API do WhatsApp […]
O que é uma plataforma low code?
O low code foi criado para descomplicar a codificação manual, utilizando o visual drag and drop ou popularmente conhecido como “arraste e solte”. O low code é intuitivo e foge do padrão de utilização de milhares de linhas de código. Pode ser aplicado em: Recursos internos: pode ser aplicado no gerenciamento de atividades e microsserviços […]
O que são empresas BSPs
BSPs ou Business Solution Providers, são empresas autorizadas pelo Facebook / WhatsApp a comercializar a WhatsApp Business API. É junto a um BSP que você e sua empresa contrata a API Empresas BSPs são Parceiros da Meta Os parceiros de negócios da Meta são empresas que a Meta aprovou pelas suas habilidades técnicas e serviços, […]
