De janeiro a abril de 2024, a Lazertur trafegou +690 mil mensagens no WhatsApp, com aumento de +23% em 4 meses

Cliente:

Lazertur

Segmento do Mercado:

Turismo

Localização:

Uberlândia (MG)

Departamento:

Vendas, Financeiro e Suporte

A Lazertur Viagens integra o Grupo LZT, um ecossistema dedicado ao setor do turismo e viagens, acumulando mais de três décadas de experiência no ramo.

A Lazertur é responsável revender para operadoras de viagens. O propósito vai além de proporcionar viagens, eles buscam transformar cada experiência em um conjunto de memórias únicas e inesquecíveis.

Desafio

Buscava urgentemente uma solução para centralizar as comunicações dos canais digitais

e garantir agilidade e integração para sua equipe de vendas, além de automatizar a gestão dos dados dos clientes. Tudo isso visando aprimorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Resultados

Durante o período de janeiro a abril de 2024, a Lazertur proporcionou aos seus clientes uma experiência de compra excepcional por meio de seu canal automatizado no WhatsApp.

Nesse período, foram trafegadas +690 mil mensagens, representando um aumento de 23% em apenas quatro meses.

Esses resultados destacam a eficácia do sistema implementado, mas também a preferência dos clientes pela conveniência e praticidade oferecida.

Solução

A Lazertur integrou 12 números ao chatbot para receber clientes em busca de informações sobre os destinos.

Os dados coletados, como preferências de produtos e datas de viagem, são automaticamente direcionados para o CRM, mantendo o controle do funil de vendas em tempo real.

Depoimentos da equipe Lazertur

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Colaborador

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