O CPaaS é uma plataforma baseada em nuvem, o que significa que os desenvolvedores não precisam instalar ou manter nenhum software ou hardware local para usá-lo. Permite que os desenvolvedores adicionem funcionalidade de comunicação em tempo real a seus aplicativos usando APIs. Isso pode incluir recursos como chamadas de voz e vídeo, mensagens de texto e bate-papo.
