A Up Brasil faz parte do Grupo Up, terceira maior empresa de benefícios do mundo. E hoje, os clientes conseguem de forma omnichannel, através do WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Chat Web:
• Consultar saldo
• Desbloquear cartões
• Emitir segunda via
Resultados obtidos
Hoje são mais de 3.5 milhões de mensagens por mês nos canais de atendimento. Realiza mais de +160k chamados de forma autônoma. Tudo isso através da orquestração do atendimento digital da empresa e obtenção de dados diretamente do banco de dados.
Patrícia Angélica Vasconcelos
Gerente de Atendimento da Up Brasil
