Crescimento e visibilidade no mercado
Um dos principais problemas da IEX era o contato entre clientes e usuários da plataforma para agendamento de serviços.
E antes de conhecerem a nossa solução já tinha um contrato com outra empresa de desenvolvimento de bot, porém nunca conseguiram evoluir na criação do fluxo para o bot funcionar. Aos poucos foram percebendo que não era necessário só ter uma empresa para desenvolver um bot, é preciso ter uma equipe experiente que faça esse trabalho de uma forma rápida e eficiente e tenha desenvolvedores capacitados para a criação dos bot’s usando as ferramentas da empresa de forma inteligente.
Então buscando serviço de desenvolvedores para criação de Chatbot a IEX chegou na HyperFlow.
Por que a nossa solução foi a melhor escolha
A IEX é uma empresa extremamente dinâmica, com bastante recursos de tecnologia para agilizar os atendimentos dos nossos clientes e a solução do bot é uma forma inteligente e rápida no nosso processo de atendimento.
No início houve uma dificuldade em montar o fluxo internamente, e o time da IEX pode contar com a equipe HyperFlow para criar um fluxo de atendimento adequado às necessidades do negócio.
Resultados após a implantação
Com a implantação da solução a IEX ganhou velocidade, visibilidade e credibilidade no mercado que atua. Levando uma melhor experiência do usuário final.
Além disso, levou mais facilidade e organização para os usuários, podendo utilizar o WhatsApp integrado com todo o sistema.
